Häufig gestellte Fragen / FAQ

Häufig gestellte Fragen / FAQ

1.Bestellung

1.1 Ich habe keine Bestätigung zu meiner Bestellung erhalten? Wass jetzt?

Unser System generiert automatisch eine Auftragsbestätigung.
Wenn Sie keine erhalten haben, ist wahrscheinlich etwas schief gelaufen.
Bevor wir versuchen herauszufinden was passiert ist bitten wir Sie den Spam-Inbox Ihrer E-Mail zu überprüfen. Möglicherweise wurde dort unsere Bestellbestätigung platziert (wie dies beispielsweise bei Gmail-Konten der Fall ist). Wenn nicht, senden Sie uns eine E-Mail an info@hartendief.com.
Wir werden versuchen Ihnen entsprechend zu helfen.

1.2 Meine Bestellung ist noch immer nicht angekommen...

Sollte Ihre Bestellung länger dauern als erwartet, kontaktieren Sie uns bitte.
Möglicherweise ist Ihre Bestellung verzögert und können wir Ihnen helfen, sie zu finden.
Manchmal wird eine Bestellung an ein Nachbarhaus geliefert und sehr ab und zu geht es verloren.
Wir finden immer eine Lösung!

1.3: Wieviel Sternensticker brauche ich eigentlich?

Ein Bogen Sternaufkleber reicht aus, um eine Wand zu füllen.
Wenn du mehrere Farben von Sternen mischen möchtest, eine riesige Wand hast, oder einen Overkill von Sternen liebst, brauchst du mehrere Bogen.

1.4 Wie bring ich ein Tapetenkreis am besten an?

Ein Tapetenkreis Klebeempehlung finden Sie hier: